10 Consejos para comprar de forma segura en Internet
1º SEGURIDAD EN ‘HTTPS’
El primer indicador que nos muestra que estamos en un sitio seguro es el servidor. Para ello nos fijamos en la barra del navegador, si al inicio de la URL de la página aparece un pequeño candado cerrado o en color verde, la página es segura.
En la misma URL hay otro elemento que nos indica que la web cuenta con el estándar de seguridad SSL (Secure Socjets Layer): la letra ‘s’ en ‘https’. Si también observamos que hay errores ortográficos o equívocos es otra muestra de que estemos ante una web fraudulenta.
2º MANTÉN TU EQUIPO ACTUALIZADO Y PROTEGIDO
Realizar compras online es uno de los procesos en los que más información personal y peligrosa transferimos. Por ese motivo, antes de empezar a comprar asegúrate de tener tu equipo seguro, actualizado y de tener instalado un buen producto antivirus
3º COMPRA EN SITIOS WEB CONOCIDOS Y CON BUENA REPUTACIÓN
Información de la tienda clara y precisa. Cualquier tienda online debe mostrar su nombre completo, NIF y domicilio fiscal, así como un teléfono de contacto y dirección de correo electrónico donde hacer llegar consultas o reclamaciones.
Otra información importante es la referida a textos legales bajo el nombre de ‘Términos y condiciones’ o ‘Política de privacidad’.
4º FORMAS DE PAGO
El pago con tarjetas sigue siendo el más recomendado. Según la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), el pago con tarjeta y PayPal son las opciones más seguras.
En el extremo contrario encontramos las transferencias, órdenes que son mucho más difíciles de revocar a favor del comprador. Ningún comercio puede pedir nunca el pin de la tarjeta y solo requerirá los dígitos de esta y el código de seguridad (tres dígitos) de la parte trasera (CVV).
5º DA SOLO LOS DATOS PERSONALES NECESARIOS Y HAZLO DE FORMA SEGURA
Si te extraña que te pidan algún dato personal (móvil, nombre de familiares, lugar de naciemiento…) para efectuar la compra, no lo hagas y revisa que estás en el sitio correcto.
6º ENVÍO Y DEVOLUCIÓN
En secciones como ‘Política de privacidad’ o similar, la tienda online debe detallar la información relativa a condiciones de compra, pago, envío, reembolso, etc. Es altamente recomendable comprobar qué política siguen (plazo de entrega, coste de la devolución y cambio de talla o modelo…), ya que puede ocurrir que oferten productos con precios muy bajos que, con un más que probable cambio de talla o devolución, impliquen después el pago de una suma muy superior.
7º BUSCAR OPINIONES Y REFERENCIAS MÁS ALLÁ DE SU PROPIA WEB
Antes de realizar cualquier compra, el usuario puede buscar opiniones de otros compradores en redes sociales, rankings y comentarios en plataformas de marketplace. Una tienda o producto que acumula muchas opiniones negativas del servicio post-venta es tan sospechoso como uno que no tiene ninguna opinión así como el más mínimo rastro que demuestre su existencia.
Son coberturas especialmente pensadas para la gestión de incidentes relacionados con la seguridad y la privacidad y que, entre otros, protegen al consumidor en caso de pérdida financiera resultante de transferencias electrónicas realizadas de manera fraudulenta tras un ciberataque o la recuperación e indemnización por pérdida de datos.
Se trata de un fraude basado en la suplantación de identidad de entidades ‘fiables’, empresas, organismos e instituciones (desde bancos, ONGs, operadoras energéticas, Correos o la DGT) para sustraer datos personales, bancarios, claves de acceso o solicitar el pago directo de multas, impuestos o donaciones. Aunque se trata de una estafa ‘extensiva’, con las precauciones adecuadas es relativamente fácil detectar si no estamos ante quién dice ser.
El confinamiento cocinó el caldo de cultivo perfecto para su proliferación: con el aumento de tiempo de uso de Internet y la urgencia por adquirir determinados productos (mascarillas, productos para el teletrabajo y entretenimiento). El fraude, como un virus más, ha encontrado nuevos espacios por donde extenderse y perfeccionarse. EVITA LOS ENLACES DE CORREOS Y ANUNCIOS. En estas fechas, las campañas de anuncios y mails con ofertas y grandes descuentos son una herramienta muy utilizada por los ciberdelincuentes. Evita el phishing.
10º REVISA PERIÓDICAMENTE LOS MOVIMIENTOS DE TU TARJETA DE CRÉDITO
Tras realizar una compra online, revisa que todos los cargos de tu cuenta son conocidos y los tienes controlados. Si alguno te resulta sospechoso, ponte en contacto con tu banco, quizás hayas sido víctima de un robo de identidad.
